什么是公域
我们要先搞明白公域和私域的区别,共域指的是在公共流量平台,比如头条、抖音、小红书、淘宝、京东这些掌握流量入口的大平台做内容或者产品运营,通过在这些大平台吸引流量从而进行变现。公域的好处是更容易获得流量,运营相对比较简单。但是缺点是流量来了又走了无法重复利用流量。
什么是私域
私域是指将流量吸引到自己可以随时触达客户的私有流量空间,比如微信群、公众号、自己的小程序、自己的app。在私域空间里最大的好处是拥有可以随时触达客户的能力和渠道。比如自己有什么新产品新活动可以直接在自己的微信群或者公众号里进行群发,可以瞬间将信息触达给积累的粉丝。如果自己的私域空间拥有几万或几十万甚至上百万的粉丝。那么对于产品运营将拥有极大的助力。一次群发就可以将信息触达几万的精准客户。但是私域的建设和积累相比公域更为困难,主要是很难不断获得新流量。从而无法将粉丝积累从量变引起质变。
我们来举一个简单的例子
比如在公域平台通过一次直播或者一篇优秀的内容带来了10万流量。假设1%的转化率,也就剩下的有99%的流量都流失了。再假设剩下的这99%的没有立即转化的流量中拥是5-10%的潜在意向,若能想办法把这些用户哪怕一部分吸引到自己的私域空间,长久积累就可以进行公域+私域来进行组合运营。
公域+私域组合运营
单纯的做公域和单纯的做私域都不是正确的运营方式。我们要能做到两者结合起来运营,一方面通过公域平台不断吸引流量和转化,一方面还要通过私域来积累不能立即转化的有意向的潜在用户。然后通过私域空间的反复触达来转化更多的客户,和进行产品复购。
难点来了
- 如何构架自己的私域空间,从而可以建立可以反复触达客户的渠道
- 如何有效和高效的将公域流量引入私域空间
一、架构模式
对于第一个问题可以有很多选择,最简单的就是建立微信群,再就是建立微信公众号,最高效的模式是使用微客共创服务站。
微信群最为简单,但是最多只有500人,而且不易长久运营,时间长了群就成了死群。用微信公众号也可以,但是功能太单一,转化和反复触达的效率较低。
使用FourS建立服务站,就可以提供更多的可能和运营方式,比如可以直接在私域空间建立转化模式。可以做裂变模式,可以做更多的营销方式。可以有更高效的吸粉效率。
二、引流吸粉
1、生成带有微信带参二维码的海报,放在直播间或者内容的底部或者视频的水印,并引导用户扫码。用户扫码之后将自动关注微信服务号并生成私域空间的账号。并跳转到相应的页面(每个二维码都可以单独设置扫码后进入到哪一个页面)这个页面就是吸引用户的关键。由于每个二维码都是引入的精准流量,那么就可以展示这些用户感兴趣的精准内容和产品。
2、裂变营销:我们可以在产品付费页面或者其他会引起用户裂变兴趣的页面,增加裂变的入口,比如吸引用户转发海报获取代金券,吸引用户转发分销获得佣金、吸引用户发起团购获得优惠等等方法。
3、反复触达:通过微信服务号的群发功能,每周进行一次群发;建立社群并通过用户感兴趣的话题和内容吸引用户交互,并通过微信的模版消息及时将交互消息通知用户,就可以建立活跃的用户社区,有了人聚集就有了固定的私域自然流露。